Derecho de Retracto
En American Aceros SAS nos preocupamos por la satisfacción de nuestros
clientes y nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra sin
preocupaciones. Por eso, queremos informarte sobre el derecho de retracto que
tienes al realizar compras a través de nuestra página web.
El derecho de retracto es una garantía que ofrecemos a nuestros clientes para
que puedan devolver los productos adquiridos a través de nuestra plataforma en
caso de no quedar satisfechos o de no cumplir con sus expectativas. Este
derecho está respaldado por la normativa legal vigente y establece que los
usuarios tienen un plazo determinado para solicitar la devolución de un producto
sin necesidad de justificar su decisión.
Condiciones para ejercer el derecho de retracto:
- El plazo para solicitar el retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto.
- El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso o deterioro.
- Debe devolverse en su embalaje original, con todos los accesorios y manuales incluidos.
- Los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por parte de American Aceros SAS
- Al recibir el producto devuelto y verificar que cumple con las condiciones mencionadas, procederemos a reembolsar el importe pagado por el cliente en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Excepciones al derecho de retracto:
- Productos personalizados o fabricados según las especificaciones del cliente.
- Productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
En American Aceros SAS, nos comprometemos a respetar y cumplir con todas las disposiciones legales relacionadas con el derecho de retracto, garantizando así una experiencia de compra segura y transparente para nuestros clientes.
